Prazos de entrega
Aqui no Monte Castelo Shop, temos por obrigação deixar todas as informações o mais claras possíveis para que você tenha uma excelente experiência de compra.
Oferecemos frete grátis para todo o Brasil! No momento trabalhamos com duas modalidades de entrega: importado sob encomenda e pronta-entrega. Confira as condições e prazos:
1. Pronta entrega
Válido apenas para os modelos listados na categoria Pronta Entrega. Neste caso o pacote é enviado direto de nossa loja em São José dos Campos / SP.
O prazo de entrega para esses modelos varia entre 1 e 15 dias úteis. Quanto mais próximo de nossa loja, mais rápido será a entrega. O pedido será enviado por Pac ou Sedex, dependendo dependendo da localidade.
2. Importados sob encomenda
Neste caso deixamos claro que o prazo de entrega varia de 15 a 40 dias úteis* em todo o Brasil. Pode ocorrer a entrega antes desse período e é provável que ela ocorra muito antes do prazo final.
O prazo médio de entrega tem sido de aproximadamente 15 dias úteis. Porém, alertamos sobre a possibilidade do prazo máximo. Após a postagem do produto, a entrega é de total responsabilidade dos Correios, apesar disso não tiramos nossa responsabilidade e acompanhamos a entrega até que você receba tudo certinho em sua casa.
Ressaltamos que nossas reborns são importadas da China. Em raras ocasiões ocorre a taxação do produto pela Alfândega, porém afirmamos nosso compromisso de arcar com o valor. Trabalhamos com fornecedores exclusivos que dão prioridade a todas nossas encomendas, por este motivo nossa entrega acaba se tornando mais rápida e ágil.
Atenção: em datas especiais como dia das crianças, natal e início de ano, as encomendas estão sujeitas a pequenos atrasos na entrega devido a alta demanda dos Correios.
Rastreamento e Informações adicionais
- Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado e postado em até 5 dias úteis, sendo informado logo em seguida o código de rastreio da encomenda.
- Todas as compras possuem código de rastreio para acompanhar sua encomenda desde a saída do país de origem até a chegada em sua residência.
- Caso a sua compra englobe mais de um produto, você poderá receber mais de um código de rastreio.
- Todo o prazo é contado em dias úteis, o que significa que sábados, domingos e feriados não entram na contagem, pois os Correios não trabalham nestes dias.
- Todos os nossos modelos são originais e fabricados na China, das maiores e mais especializadas marcas de bebês reborn.
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