Prazos de entrega
Aqui no Monte Castelo Shop, temos por obrigação deixar todas as informações o mais claras possíveis para que você tenha uma excelente experiência de compra.
Oferecemos frete grátis para todo o Brasil! No momento trabalhamos com duas modalidades de entrega: importado sob encomenda e pronta-entrega. Confira as condições e prazos:
1. Pronta entrega
Válido apenas para os modelos listados na categoria Pronta Entrega. Neste caso o pacote é enviado direto de nossa loja em São José dos Campos / SP.
O prazo de entrega para esses modelos varia entre 1 e 15 dias úteis. Quanto mais próximo de nossa loja, mais rápido será a entrega. O pedido será enviado por Pac ou Sedex, dependendo dependendo da localidade.
2. Importados sob encomenda
Neste caso deixamos claro que o prazo de entrega varia de 15 a 40 dias úteis* em todo o Brasil. Pode ocorrer a entrega antes desse período e é provável que ela ocorra muito antes do prazo final.
O prazo médio de entrega tem sido de aproximadamente 15 dias úteis. Porém, alertamos sobre a possibilidade do prazo máximo. Após a postagem do produto, a entrega é de total responsabilidade dos Correios, apesar disso não tiramos nossa responsabilidade e acompanhamos a entrega até que você receba tudo certinho em sua casa.
Ressaltamos que nossas reborns são importadas da China. Em caso de taxação do produto pela Alfândega, afirmamos nosso compromisso de arcar com o valor. Trabalhamos com fornecedores exclusivos que dão prioridade a todas nossas encomendas, por este motivo nossa entrega acaba se tornando mais rápida e ágil.
PS.: DEVIDO A PANDEMIA DO CORONA VÍRUS A MONTE CASTELO SHOP INFORMA QUE PODE HAVER EVENTUAL ATRASO NA ENTREGA.
Atenção: em datas especiais como dia das crianças, natal e início de ano, as encomendas estão sujeitas a pequenos atrasos na entrega devido a alta demanda dos Correios.
Rastreamento e Informações adicionais
- Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado e postado em até 5 dias úteis, sendo informado logo em seguida o código de rastreio da encomenda.
- Todas as compras possuem código de rastreio para acompanhar sua encomenda desde a saída do país de origem até a chegada em sua residência.
- Caso a sua compra englobe mais de um produto, você poderá receber mais de um código de rastreio.
- Todo o prazo é contado em dias úteis, o que significa que sábados, domingos e feriados não entram na contagem, pois os Correios não trabalham nestes dias.
- Todos os nossos modelos são originais e fabricados na China, das maiores e mais especializadas marcas de bebês reborn.
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